Informations livraison
Nous faisons particulièrement attention à l’emballage et à la livraison de vos colis. C’est pourquoi dans un souci de traçabilité, nous confions l’expédition de vos colis à Colissimo La Poste, réputé pour leur qualité de services. Vous pouvez à tout moment, de chez vous, suivre l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr.
Frais de livraison
Les frais de préparation et d’emballage de vos produits sont offerts.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et du lieu de livraison, à partir de 4,74 € TTC pour une livraison standard en France par Colissimo (Point Relais ou à domicile).
Le montant exact des frais de livraison est indiqué dans le panier avant validation de la commande.
À partir de 35 € d’achat, la livraison est offerte en France métropolitaine.
Livraison en relais Pickup par DPD
Faites-vous livrer dans l’un de nos 10 000 commerces de proximité disponibles sur toute la France. Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d’aller y retirer votre colis 7/7 jours (*).
- Dès que votre colis est livré dans le relais Pickup de votre choix, vous êtes automatiquement prévenus par email de sa disponibilité.
- Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible jusqu’à 9 jours !
Les relais Pickup par DPD, c’est l’assurance d’une livraison de qualité avec :
- Une livraison toute France en 24/48 H
- Un choix parmi plus de 10 000 commerces répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture…) https://www.dpd.fr/relais/48.840467/2.295982
- Un suivi détaillé de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr
- Une alerte (email) dès l’arrivée de votre colis dans le relais Pickup
(*) en fonction du point Pickup sélectionné par le destinataire, horaires disponibles à la sélection. Plus d’informations sur www.dpd.fr
Les livraisons vers la Corse et les autres îles ne sont pas prises en charge. Par ailleurs, aucun envoi ne sera effectué pour les colis dont le poids excède 20 kg.
A partir de 35 € d’achat, la livraison est gratuite.
Délais de livraison
Nous nous engageons à vous livrer dans les meilleurs délais. Les délais de livraison restent soumis au fonctionnement de Colissimo, selon disponibilité des produits en stock. Les délais donnés à titre indicatif, sont :
- France métropolitaine : J+2 pour toute commande passée avant 12h
- DOM TOM : J+6 à J+10 pour toute commande passée avant 12h
- CEE et International : J+3 pour toute commande passée avant 12h
Conditions de livraison
Les services Colissimo n’assurent pas de prise de rendez-vous. Si vous avez choisi la livraison à domicile, renseignez bien un numéro de portable sur votre compte Pilbox. La camionnette Colissimo ne passera qu’une fois avant de déposer votre colis dans le Point Relais le plus proche.
Si vous êtes absent de votre domicile lors du passage de Colissimo : votre colis sera remis dans le Point Relais le plus proche et Colissimo vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres pour vous prévenir. Il vous suffira ensuite de récupérer votre colis à ce Point Relais, comme indiqué sur l’avis de passage. Votre colis restera en instance pendant un délai maximum de 15 jours.
N’oubliez pas d’indiquer un n° de téléphone (portable de préférence) lors de votre commande pour que nous puissions vous contacter pour tout problème rencontré lors de votre livraison.
